特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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大阪府大阪市中央区瓦屋町2-13-12石井ビル1階
- 電話番号
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- FAX
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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梱包料
送料
代金引換手数料
消費税
- 商品代金の支払い時期
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■代金引換の場合■
商品到着時に現金にてお支払い下さい。
■銀行振込の場合■
銀行振込確認後の発送となります。
受注確認ヘールをお受取り後、速やかに(金融機関2営業日以内)ご入金お願いします。
15時以降のお振込み、土日祝日のお振込みは、翌平日の確認となりますのでご了承ください。
■電話・メールでの取り寄せや売約について
原則銀行振込にて全額前入金となります。
※振込みの際のご注意※
過振込・誤振込等は原則ポイントでの返還となります。
現金での返金はできませんのでご注意をお願い致します。
- 注文方法
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■当ホームページのショッピングカートからのご注文
■お電話でのご注文(月曜除く、12:00〜18:00まで)
お電話でご新規ご利用の場合、銀行振込決済のみの受付となります。
■メールでのご注文(必ずお名前、ご住所、お電話番号、商品名、決済方法をご入力下さい)
※1オーダー1梱包となります。1オーダー毎に発送経費がかかります。
- 商品引渡時期
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■ご注文後、2〜6日以内に到着いたします。
ご注文日起算、6日以内の発送のみ受注いたします。それを超える日数をご希望の場合お電話にてご相談くださいませ。
※なんらかの都合で遅れる場合等は事前にメールかお電話でご連絡いたします。
- お支払い方法
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銀行振込, 代金引換, 店舗引取り
- 返品・交換について
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■到着時のお願い -------------------■
★梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万一破損していた場合、あるいは商品違いの場合等は、到着時に必ずご連絡下さい。
■生体の死着について(死着保障) ---------------■
★保障対象は【午前中到着指定のみ】で、【到着指定枠内の時間帯】です。
※甲殻類生体につきましては、死着保障はございません。
★到着後箱を開封し、パッキング(袋)を開けようとした時点で、万が一生体が死んでいた場合は、すぐに【電話】か【メール】でご連絡お願いいたします。
★パッキング(袋)から取り出さずに、到着後速やかに死着生体の写真・動画を【デジカメ】または【携帯】などで目視確認ができるよう撮影して下さい。パッキング袋を開封した時点で保障対象外となります。また、可能な限り動画撮影をお願いします。
★死着生体の写真・動画を必ずメールに添付しお送り下さい。画像が添付されていないものは保証対象外です。また、メール送信時間が"到着指定枠内の時間"のものが対象です。
メール確認後、日程を調整し代替え品発送、もしくは返金手続き(当店ポイントでの返金)を取らせて頂きます。
返金のご対応の場合、返金対象は商品代金のみとなります。
また、代替品の発送につきましては、発送費等の諸経費はお客様負担となります。ご了承お願い致します。
★生き物ですので、盛夏・冬期の午後以降の着便はおすすめできません。死着など一切の保障をしかねますので、出来るだけ【午前中】受け取りの便でお願いします。
★運送会社の延着による死着・生体の不調につきましては、当店免責となります。
★エサの場合、開封後の返品、及び冷凍解凍後の返品はお受けできません。
★冬期時に配送に2日以上かかる、特に寒い地域(青森・秋田・北海道等)のお客様にはお送りをお断りする場合がございます。
お受けした場合でも、死着保証及び各種割引サービスは対象外となります。ご了承お願いいたします。
■返品期限 -----------------------■
お客様のご都合による返品は原則的にお断りさせていただきます。
★1.当店が明記している魚名でご注文があり、到着後ご自分の認識している魚では無かった等の場合、弊店はインボイス通りの販売ですので、認識違いはお客様の御都合とみなします。尚、当店理由による返品交換は(死着の場合)負担致しますので、送料着払いにてお送り下さい。
★2.ご購入者様の何らかの都合で注文後キャンセルする場合。
1).ご注文をいただき、ご購入内容確認メール送付後、またはご注文時間起算12時間を越えてのキャンセル
2).銀行振込決済後のキャンセル
3).発送完了した商品のキャンセル
★3.個体のサイズが小さくオス・メスの確定ができない時点でペア取り依頼によりご購入され、後に性別が異なった等場合など。
確実な雌雄判定ができない旨をお伝えした上での返品、及び代替えは原則的にお断りさせていただきます。
輸入元よりペアとして入荷した商品につきましては原則的に雌雄違いの、返品・交換はできませんのでご了承ください。
到着時点で異常が無い場合、栽培や飼育の結果についての責任は負いかねますのでご了承下さい。
■キャンセルについて -----------------------■
★
1)ご注文をいただき、ご購入内容確認メール送付後、及びご注文時間起算12時間を越えてのキャンセルは原則お受けできません。
ご注文をいただいた時点で、ご了承と認識いたします。
2)キャンセルが度重なる方はご購入をお断りする場合がございます。その場合、予告無く注文はキャンセルします。
3)同業・二次販売を目的とする方への販売はいたしておりません。上記及び同等と認められた場合、予告無く注文はキャンセルします。入金いただいた場合、その際もポイント返金となります。
4)銀行振込決済をご指定いただき、ご連絡なく到着指定日の前日までのご入金が確認できない場合(ご注文日より翌日発送指定の場合は午前11時まで)、注文者都合としてキャンセルします。
その場合、永年受注をお断りする場合がございます。尚、こちらについても通知はしませんのでご了承願います。
また、連絡なく注文を放置された場合業務運営に支障をきたされる事から受注を永年お断りします。
(弊店はできるだけお客様に喜んでいただけるよう、良個体を選んでお送りしています。万が一、何か疑問などありましたら、メールではなく、必ずお電話ください。直接、店主がお話しをした上で対応させていただきます。)
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
製品については不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品・交換不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・植物を含む生体商品。
・商品到着当日を経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【死着保障対象について】
・翌日午前中到着エリアのみとなります。
・死着の確認ができる画像・動画を添付されていないご報告にはご対応いたしかねます。
当日正午までにご連絡をいただいた場合のみのご対応となります。
・甲殻類の死着保障はいたしかねます。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス:koniji.osaka@gmail.com
- プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー
小さな熱帯魚の店 Rainbow (大阪 小虹)、Rainbowアクア事業部(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
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当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
1,当社サービスの提供・運営のため
2,ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
3,ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4,メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
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8,上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
1,当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
2,利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
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3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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利用目的に第三者への提供を含むこと
1)第三者に提供されるデータの項目
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第6条(個人情報の開示)
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1,ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
2,当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
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2,前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
3,当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
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